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Packzettel: Eine Rückstandsübersicht finden Sie auf den Packzetteln, die den ausgelieferten Bestellungen beiliegen, oder als PDF-Datei in der Versandbestätigung. Mein Konto: Eine Übersicht über Ihre Rückstände finden Sie auch unter Mein Konto > Rückstände.

Ja, das ist möglich. Vergewissern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind und gehen Sie zu Mein Konto > Adressen und klicken Sie auf Neue Adresse hinzufügen.

Ja, nur für Sendungen innerhalb der Niederlande. Wir tun dies mit Batterien und Lampen. Bei verschiedenen Artikeln auf unserer Website wird eine Entsorgungsgebühr erhoben. Dies sind Kosten, um die Artikel so zu verarbeiten, dass sie die Umwelt so wenig wie möglich belasten. Die Entsorgungsgebühr wird im Warenkorb berechnet.

Ansicht Tarife hier* für Batterien. 

Ansicht Tarife hier* für LED-Beleuchtung.

Ja, nur für Sendungen innerhalb der Niederlande. Wir tun dies mit den unten aufgeführten Produkten. Die Privatkopieabgabe ist eine gesetzlich vorgeschriebene Abgabe auf Datenträger (wie CDs/DVDs, Festplatten, USB-Sticks und Elektronik wie Mobiltelefone), die den Urheberrechtsinhabern als Ausgleich für Privatkopien zugute kommt.

Ansicht Tarife hier für die Privatkopieabgabe.

Packzettel
Eine Rückstandsübersicht finden Sie auf den Packzetteln, die den ausgelieferten Bestellungen beiliegen, oder als PDF-Datei in der Versandbestätigung.
Mein Konto
Eine Übersicht über Ihre Rückstände finden Sie auch unter Mein Konto > Rückstände.

Ja, wir verwenden Rückstände standardmäßig. Im Warenkorb sehen Sie sofort, ob ein Produkt in der bestellten Menge verfügbar ist oder (teilweise) im Rückstand ist. Wenn Sie einen Rückstand nicht wünschen, passen Sie die Menge an oder entfernen Sie das Produkt aus dem Warenkorb.

Vorteile von Rückständen:

• Sie können immer zum günstigsten Preis bestellen, auch wenn kein Lagerbestand vorhanden ist.
• Wenn Produkte im Rückstand sind, haben Sie Vorrang bei der Lieferung neuer Ware.
  
  

E-Mail
Bestellungen, die vor 13:00 Uhr per E-Mail eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr per E-Mail eingehen, werden am nächsten Tag versandt.

Website
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr über die Website aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt.

Ja, das ist möglich. Sie müssen sich dann mit der Verkaufsabteilung in Verbindung setzen. Senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected].

Nein, das ist leider nicht möglich. Die Bestellung ist in unserem System fixiert. Sie sollten eine neue Bestellung für die Produkte erstellen, die Sie noch benötigen.

Ja, das ist möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind und gehen Sie zu Mein Konto > Adressen > Neue Adresse hinzufügen und geben Sie die Adressdaten für eine weitere Adresse in Ihrem Adressbuch ein. HINWEIS: Diese Methode bietet keine Möglichkeit für Streckengeschäfte. Unsere Adressdaten stehen auf dem Adressetikett des Pakets. Bislang bieten wir (noch) keine Optionen für Streckengeschäfte an.

Niederlande 

 Bestellungen < € 75.00 
€ 5,00 Bestellzuschlag und € 5,99 Versandkosten für Ihre Bestellung. 

 Bestellungen > € 75,00
€ 5.99 für den Versand Ihrer Bestellung. 

 Belgien 

 Bestellungen< € 75,00
€ 5,00 Bestellzuschlag und € 5,99 Versandkosten für Ihre Bestellung.

 Bestellungen > € 75,00
€ 5.99 für den Versand Ihrer Bestellung. 

 Deutschland 

 Bestellungen < € 150,00
€ 10,00 Bestellkosten + berechnete Versandkosten basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln im Warenkorb bis zu einem Höchstbetrag von €50,00 

 Bestellungen > € 150,00 € 10.00 Bestellkosten + berechnete Versandkosten basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln im Warenkorb bis zu einem Maximum von € 50.00 

 Bestellungen > € 1250.00 Versandkostenfrei 

 Österreich, Bosnien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz 

 Bestellungen< € 150,00
€ 10.00 Bestellungszuschlag + berechnete Kosten für den Versand basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln im Warenkorb. 

 Bestellung> € 150.00 Berechnete Kosten für den Versand basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln im Warenkorb.

Zuallererst: Es tut uns leid! Wenn Ihre Bestellung geliefert wurde, aber ein Artikel fehlt oder falsch ist, können Sie uns am schnellsten helfen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig oder nicht korrekt geliefert wurde. Etwaige Fehlmengen, fehlende Artikel oder falsch gelieferte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an [email protected] gemeldet werden. So können wir Ihre Meldung schnellstmöglich bearbeiten. Oder senden Sie ein Foto mit Nachricht per WhatsApp an +31 6 47 66 33 33.

Wenn die Verpackung oder der Inhalt bei der Ankunft beschädigt erscheint, müssen Sie dies sofort dem Transportunternehmen und Almec Supplies BV melden. Dies muss innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung der Ware geschehen. Sie können eine Mail an [email protected] oder eine WhatsApp-Nachricht mit Fotos an +31 6 47 66 33 33 senden.

Bei Almec Supplies können Sie standardmäßig mit bezahlen:

•  iDeal 
• SEPA-Überweisung
• Banküberweisung
• Payconiq
• Bancontact 
• Sofort 
• Lastschrift (nach Genehmigung)

Rechnungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen eingezogen.

Niederlande 

 Bestellungen < € 75,00 
€ 5,00 Bestellzuschlag und € 5,99 Versandkosten für deine Bestellung. 

 Bestellungen > € 75,00
€ 5,99 für den Versand deiner Bestellung. 

 Belgien 

 Bestellungen< € 75,00
€ 5,00 Bestellzuschlag und € 5,99 Versandkosten für deine Bestellung.

 Bestellungen > € 75,00
€ 5,99 für den Versand deiner Bestellung. 

 Deutschland 

 Bestellungen < € 150,00
€ 10,00 Bestellkosten + berechnete Kosten für den Versand basierend auf deinem Standort und den Artikeln im Warenkorb. 

 Bestellungen > € 150,00
Berechnete Kosten für den Versand basierend auf deinem Standort und den Artikeln im Warenkorb. 

 Bestellungen > € 1250,00 Versand kostenlos 

 Österreich, Bosnien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz 

 Bestellungen< € 150,00
€ 10,00 Bestellungszuschlag + berechnete Kosten für den Versand basierend auf deinem Standort und den Artikeln im Warenkorb. 

 Bestellung> € 150.00 Berechnete Kosten für den Versand basierend auf deinem Standort und den Artikeln im Warenkorb.

Zuallererst: Es tut uns leid! Wenn deine Bestellung geliefert wurde, aber ein Artikel fehlt oder falsch ist, kannst du uns am schnellsten helfen, indem du dich per E-Mail an [email protected] meldest.

Wir raten dir, deine Sendung sofort nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Gibt es einen defekten Artikel? Dann musst du dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an [email protected] melden. Oder sende ein Foto mit einer Nachricht per WhatsApp an +31 6 47 66 33 33.

Wenn die Verpackung oder der Inhalt bei der Ankunft beschädigt zu sein scheint, müssen Sie dies sofort dem Transportunternehmen und Almec Supplies BV melden. Dies muss innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung der Ware geschehen. Sie können eine Mail an [email protected] schicken oder eine WhatsApp-Nachricht mit Fotos an +31 6 47 66 33 33.

Am Tag, an dem die Bestellung verschickt wird, werden die Versandinformationen bereits per E-Mail verschickt. Sie können die Bestellung auch verfolgen, indem Sie auf Mein Konto > Bestellungen klicken und den Code kopieren. Gehen Sie auf die Website des Versandunternehmens, um Ihre Daten einzugeben und die Sendung zu verfolgen.

Zuallererst: Es tut uns leid! Wenn deine Bestellung geliefert wurde, aber ein Artikel fehlt oder falsch ist, kannst du uns am schnellsten helfen, indem du dich per E-Mail meldest: [email protected]

Wir raten dir, deine Sendung sofort nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Gibt es einen defekten Artikel? Dann musst du dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an [email protected] melden. Oder sende ein Foto mit einer Nachricht per WhatsApp an +31 6 47 66 33 33.

Wenn die Verpackung oder der Inhalt bei der Ankunft beschädigt zu sein scheint, müssen Sie dies sofort dem Transportunternehmen und Almec Supplies BV melden. Dies muss innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung der Ware geschehen. Sie können eine Mail an [email protected] oder eine WhatsApp-Nachricht mit Fotos an +31 6 47 66 33 33 senden.

Dann können Sie ein RMA-Formular beantragen. Bevor Sie den Antrag abschicken, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können eine RMA anfordern, indem Sie hier klicken. 

RMA-Bedingungen 

Nutze die Eingabefelder auf der RMA-Seite. Wenn die RMA ohne Registrierung gesendet wird, wird sie nicht bearbeitet. Die Ware sollte auch erst nach Genehmigung durch die RMA-Abteilung verschickt werden. Wir möchten Sie bitten, den Karton mit den zurückgesendeten Waren so sorgfältig wie möglich zu verpacken, damit die zurückgesendeten Artikel nicht beschädigt werden oder sich im Karton bewegen. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte: 

• Die Produkte müssen korrekt angemeldet werden. Die Artikelnummer, die Nummer und der Grund müssen auf dem RMA-Formular angegeben werden. 
• Produkte mit einer ungültigen Artikelnummer werden nicht erstattet. 
• Produkte, die nicht defekt sind, aber unter dem Grund "defekt" registriert werden, werden nicht erstattet. Diese Produkte werden nicht an den Absender zurückgeschickt. 
• Kartuschen, bei denen keine eindeutige Erklärung der Beanstandung beschrieben wird, werden nicht erstattet. 
• Kartuschen, die das RMA-Gewicht unterschreiten, werden nicht erstattet. Verwende eine Waage mit unserer Gewichtsliste dafür. 
• Kartuschen, die durch Missbrauch beschädigt wurden, werden nicht erstattet. 

Sie erhalten von uns eine Zustimmung für die RMA mit Anweisungen zum Versenden. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine RMA-Anfrage, die nur Artikel zur Wiedereinlagerung enthalten, 5,99 € an Versandkosten berechnet werden. Die maximale Kartongröße beträgt L120xB60xH50