Sólo las empresas pueden registrarse en Almec Supplies. Desafortunadamente, los consumidores no pueden hacer pedidos a Almec Supplies.

Puede restablecer su contraseña haciendo clic aquí. A continuación será redirigido a la página donde podrá solicitar una nueva contraseña.

Para hacernos un pedido debe registrarse con los datos de su empresa. Puede registrarse en la página Conviértase en socio . El registro será inspeccionado por el departamento de ventas, y si es necesario, primero se pondrán en contacto con usted para una breve introducción.

Contraseña olvidada: Solicite una nueva contraseña en esta página. He olvidado mi dirección de correo electrónico: Envíe un correo electrónico a [email protected] o escribe un whatsapp a +34 644 31 85 27.

Los albaranes: Encontrará un resumen de los pedidos pendientes en los albaranes que acompañan a los pedidos entregados, o como archivo PDF en la confirmación de envío. Mi cuenta: También puede encontrar un resumen de sus pedidos pendientes en Mi cuenta > pedidos pendientes.

Sí, es posible. Asegúrese de haber iniciado sesión y vaya a Mi cuenta > direcciones y haga clic en Añadir nueva dirección.

Sí, sólo para envíos dentro de los Países Bajos. Lo hacemos con pilas y lámparas. Diversos artículos de nuestro sitio aplican una tasa de eliminación. Se trata de costes para poder procesar los artículos de forma que dañen lo menos posible el medio ambiente. La tasa de eliminación se calcula en la cesta de la compra. 

Ver tarifas aquí* para pilas. 

Ver tarifas aquí* para iluminación LED.

Sí, sólo para envíos dentro de los Países Bajos. Lo hacemos con los productos que se indican a continuación. El canon por copia privada es un gravamen legal sobre los soportes de datos (como CD / DVD, discos duros, memorias USB y aparatos electrónicos como teléfonos móviles) que beneficia a los titulares de derechos de autor para compensar las copias privadas.

Vea tasas aquí para el canon por copia privada.

Sólo las empresas pueden registrarse en Almec Supplies. Lamentablemente, los consumidores no pueden hacer pedidos a Almec Supplies.

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Contraseña.

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Cómo crear una cuenta.

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Los albaranes: Encontrará un resumen de los pedidos pendientes en los albaranes que acompañan a los pedidos entregados, o como archivo PDF en la confirmación de envío. Mi cuenta: También puede encontrar un resumen de sus pedidos pendientes en Mi cuenta > pedidos pendientes.

Sí, es posible. Asegúrese de haber iniciado sesión y vaya a Mi cuenta > direcciones y haga clic en Añadir nueva dirección.

Los albaranes
En los albaranes que acompañan a los pedidos entregados o como archivo PDF en la confirmación de envío encontrará un resumen de sus pedidos pendientes.
Mi cuenta
También puede encontrar un resumen de sus pedidos pendientes en Mi cuenta > pedidos pendientes.

Sí, utilizamos pedidos pendientes de forma estándar. En la cesta de la compra puede ver inmediatamente si un producto está disponible en la cantidad pedida o si está (parcialmente) en pedido pendiente. Si no desea un pedido pendiente, ajuste la cantidad o elimine el producto de la cesta de la compra. 

Ventajas de los pedidos pendientes: 

• Siempre puede pedir al precio más barato, aunque no haya existencias. 
• Si los productos están en pedido pendiente, tiene prioridad para la entrega de nuevas existencias.
  
  

Correo electrónico
Los pedidos realizados por correo electrónico antes de las 13:00 se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados por correo electrónico después de las 13:00 se enviarán al día siguiente.

Página web
Los pedidos realizados a través de la página web antes de las 15:00 se enviarán el mismo día.

Sí, es posible. Para ello, debe ponerse en contacto con el departamento de ventas. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected].

No, lamentablemente no es posible. El pedido está fijado en nuestro sistema. Debe crear un nuevo pedido para los productos que aún necesita.

Sí, es posible. Asegúrese de haber iniciado sesión y vaya a Mi cuenta > Direcciones > Añadir nueva dirección e introduzca los detalles de una dirección adicional en su libreta de direcciones. NOTA: Este método no ofrece la posibilidad de realizar envíos directos. Nuestros detalles de dirección están en la etiqueta de dirección del paquete. Hasta la fecha, no ofrecemos (todavía) opciones para envíos drop shipment.

España 

Los costos de envío a España se calculan según el tamaño del pedido. Siempre buscamos la opción más económica para usted. Usted paga un precio de envío por bulto, pero si el envío en paleta resulta más económico, optaremos por esa alternativa. Al añadir productos al carrito, verá inmediatamente el costo del envío de todo el pedido.

Países Bajos 

 Pedidos < € 75,00 
5,00 € de recargo por pedido y 5,99 € de gastos de envío para su pedido. 

 Pedidos > € 75.00
€ 5.99 para el envío de su pedido.

 Bélgica 

 Pedidos < € 75.00
5,00 € de recargo por pedido y 5,99 € de gastos de envío para su pedido.

 Pedidos > € 75.00
€ 5.99 para el envío de su pedido.

 Alemania 

 Pedidos < € 150.00
€ 10.00 gastos de pedido + gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos en la cesta de la compra hasta un máximo de € 50.00 

 Pedidos > € 150.00 10,00 € de gastos de pedido + gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos de la cesta de la compra hasta un máximo de 50,00 € 

 Pedidos > € 1250.00 Envío gratuito 

 Austria, Bosnia, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza 

 Pedidos< € 150,00
€ 10.00 de recargo por pedido + gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos en la cesta de la compra. 

 Pedido> € 150.00 Gastos de envío calculados en función de su ubicación y los artículos en la cesta de la compra.

En primer lugar, ¡lo sentimos! Si su pedido fue entregado, pero faltaba un artículo o era incorrecto, la forma más rápida de obtener ayuda es informando a través del correo electrónico [email protected]. El mensaje puede ser en español.

Lamentamos que su pedido no haya sido entregado de forma completa o correcta. Cualquier falta, artículo no recibido o artículo entregado incorrectamente debe notificarse por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de [email protected]. Así podremos tramitar su notificación lo antes posible. O envíe una foto con mensaje vía WhatsApp al +31 6 47 66 33 33. El mensaje puede ser en español.

En caso de que el embalaje o su contenido parezcan estar dañados a la llegada, debe informar de ello inmediatamente a la empresa de transporte y a Almec Supplies BV. Esto debe hacerse dentro de los 2 días siguientes a la entrega de la mercancía. Puede enviar un correo a [email protected] o un mensaje de WhatsApp con fotos al +31 6 47 66 33 33. El mensaje puede ser en español.

En Almec Supplies puede pagar con:

•  iDeal 
• Transferencia bancaria
• Pago por banco
• Payconiq
• Bancontact 
• Sofort 
• Débito directo (tras aprobación)

Las facturas se cobran en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Países Bajos 

 Pedidos < 75,00 € 
5,00 € de recargo por pedido y 5,99 € de gastos de envío para su pedido. 

 Pedidos > € 75.00
€ 5.99 para el envío de su pedido.

 Bélgica 

 Pedidos < € 75.00
5,00 € de recargo por pedido y 5,99 € de gastos de envío para su pedido.

 Pedidos > € 75.00
€ 5.99 para el envío de su pedido.

 Alemania 

 Pedidos < € 150.00
€ 10.00 gastos de pedido + gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos en la cesta de la compra. 

 Pedidos > € 150.00
Gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos de la cesta de la compra.

 Pedidos > € 1250.00 Envío gratuito 

 Austria, Bosnia, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza 

 Pedidos< € 150,00
€ 10.00 de recargo por pedido + gastos de envío calculados en función de su ubicación y de los artículos en la cesta de la compra. 

 Pedido> € 150.00 Gastos de envío calculados en función de su ubicación y los artículos en la cesta de la compra.

En primer lugar, ¡lo sentimos! Si su pedido fue entregado, pero faltaba un artículo o era incorrecto, la forma más rápida de obtener ayuda es informando a través del correo electrónico [email protected].

Nuestro consejo es que compruebe los defectos de su envío inmediatamente después de recibirlo. ¿Hay algún artículo defectuoso? Entonces debe comunicarlo a [email protected] en las 24 horas siguientes a la recepción . O envíe una foto con mensaje vía WhatsApp al +31 6 47 66 33 33.

En caso de que el embalaje o su contenido parezca estar dañado a la llegada, debe informar de ello inmediatamente a la empresa de transporte y a Almec Supplies BV. Esto debe hacerse dentro de los 2 días siguientes a la entrega de la mercancía. Puede enviar un correo a [email protected] o un mensaje de WhatsApp con fotos al +31 6 47 66 33 33.

El día que se envía el pedido, la información de envío ya se envía por correo electrónico. También puede realizar el seguimiento del pedido haciendo clic en Mi cuenta > Pedidos y copiando el código. Vaya a la página web del transportista e introduzca sus detalles para seguir el envío.

En primer lugar, ¡lo sentimos! Si su pedido fue entregado, pero faltaba un artículo o era incorrecto, la forma más rápida de obtener ayuda es informando a través del correo electrónico [email protected]

Nuestro consejo es que compruebe los defectos de su envío inmediatamente después de recibirlo. ¿Hay algún artículo defectuoso? Entonces debe comunicarlo a [email protected] en las 24 horas siguientes a la recepción . O envíe una foto con mensaje vía WhatsApp al +31 6 47 66 33 33.

En caso de que el embalaje o su contenido parezcan estar dañados a la llegada, debe informar de ello inmediatamente a la empresa de transporte y a Almec Supplies BV. Esto debe hacerse dentro de los 2 días siguientes a la entrega de la mercancía. Puede enviar un correo a [email protected] o un mensaje de WhatsApp con fotos al +31 6 47 66 33 33.

Entonces debe solicitar un formulario RMA. Antes de enviar la solicitud, lea nuestros términos y condiciones a continuación. Puede solicitar un RMA mediante haciendo clic aquí. 

Condiciones de RMA 

Utilice los campos de entrada de la página de RMA. Si el RMA se envía sin registrarse, no se tramitará. Además, la caja sólo podrá enviarse tras la aprobación del departamento de RMA. Le rogamos que empaquete la caja con los artículos devueltos con el mayor cuidado posible, para que los artículos devueltos no se dañen ni se suelten en la caja. Por favor, tenga en cuenta los siguientes puntos: 

• Los productos deben registrarse correctamente. El número de artículo, el número y el motivo deben introducirse en el formulario RMA. 
• Los productos con un número de artículo no válido no serán reembolsados. 
• Los productos que no estén defectuosos, pero que estén registrados bajo el motivo "defecto" no serán reembolsados. Estos productos no serán devueltos al remitente. 
• Los cartuchos en los que no se describa una explicación clara de la reclamación no serán reembolsados. 
• Los cartuchos por debajo del peso RMA no serán reembolsados. Utilice una báscula con nuestra lista de pesos para ello. 
• No se reembolsarán los cartuchos dañados por mal uso. 

Recibirá un acuerdo de nosotros para la RMA con instrucciones sobre el envío. Tenga en cuenta que para una solicitud de RMA con sólo artículos para reponer, se le cobrará 5,99 € en gastos de envío. El tamaño máximo de la caja es L120xW60xH50