Alleen bedrijven kunnen zich aanmelden bij Almec Supplies. Consumenten kunnen helaas niet bestellen bij Almec Supplies.

Je kunt je wachtwoord resetten door hier te klikken. Je wordt dan doorverwezen naar de pagina waar je een nieuw wachtwoord kan aanvragen.

Om bij ons te kunnen bestellen moet je jezelf aanmelden met je bedrijfsgegevens. Je kunt je aanmelden op de pagina Partner worden. De aanmelding wordt gekeurd door afdeling verkoop, en mocht het nodig zijn wordt er eerst nog contact met je opgenomen voor een korte kennismaking.

Wachtwoord vergeten

 Vraag een nieuw wachtwoord aan door naar deze pagina te gaan.

 E-mailadres vergeten

 Stuur een mail naar [email protected] of bel naar 0546 - 454 054 en kies voor afdeling verkoop.

Pakbonnen

 Je kunt een backorderoverzicht vinden op de pakbonnen die bij de geleverde bestellingen zitten, of als PDF bestand in de verzendbevestiging.

 Mijn account

 Het overzicht van je backorders vind je ook onder Mijn account > backorders.

Ja dat is mogelijk. Zorg ervoor dat u ingelogd bent en ga naar Mijn account > adressen  en klik op Nieuw adres toevoegen.

Ja dit doen we bij batterijen en bij lampen. Op verschillende artikelen op onze site zijn verwijderingsbijdrage van toepassing. Dit zijn kosten om artikelen zodanig te kunnen verwerken zodat ze het milieu zo min mogelijk belasten. De verwijderingsbijdrage wordt in het winkelwagentje berekend.

Bekijk hier de tarieven* voor batterijen. 

Bekijk hier de tarieven* voor LED lampen.

*Prijzen worden afgerond op 2 decimalen.

Ja dit doen we bij o.a. USB-geheugensticks en externe harde schijven. Thuiskopieheffing is een wettelijk vastgelegde heffing op gegevensdragers (zoals cd's/dvd's, harde schijven, USB-sticks en elektronica zoals mobiele telefoons) die aan auteursrechthebbenden ten goede komt om thuiskopieën te compenseren.

Bekijk hier de tarieven voor thuiskopieheffing.

Ja, standaard hanteren wij backorders. In de winkelwagen zie je direct of een product leverbaar is in de bestelde hoeveelheid, of (deels) in backorder wordt geplaatst. Wil je geen backorder, pas dan het aantal aan of verwijder het product uit de winkelwagen.

 Voordelen backorders: 

• Je kan altijd voor de goedkoopste prijs bestellen, ook als er geen voorraad is. 
• Als er producten in backorder staan, heb je voorrang voor levering bij nieuwe voorraad.

E-mail

 Bestellingen via de mail die voor 13:00 zijn gedaan worden dezelfde dag nog verstuurd. Na 13:00 wordt de eerstvolgende werkdag verstuurd.

 Website

 Bestellingen die via de website geplaatst worden voor 15:00 worden dezelfde dag nog verstuurd.

Ja dat is mogelijk. Je moet dan wel contact opnemen met afdeling verkoop. Dit kan door een mail te sturen naar [email protected].

Pakbonnen

 Je kunt een backorderoverzicht vinden op de pakbonnen die bij de geleverde bestellingen zitten, of als PDF bestand in de verzendbevestiging.

 Mijn account

 Het overzicht van je backorders vind je ook onder Mijn account > backorders.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. De bestelling staat vast in ons systeem. Je zou een nieuwe bestelling moeten aanmaken voor de producten die je nog nodig hebt.

Ja dat is mogelijk. Zorg ervoor dat je ingelogd bent en ga naar Adresboek > Nieuw adres toevoegen en vul hier de adresgegevens voor een extra adres in je adresboek.

Wij vinden het vervelend dat je bestelling niet compleet of correct is geleverd. Eventuele manco’s, ontbrekende artikelen of verkeerd geleverde artikelen dienen binnen 48 uur na levering per e-mail gemeld te worden via [email protected]. Zo kunnen wij je melding snel in behandeling nemen.

Ons advies is om je zending direct na ontvangst te controleren op defecten. Is er sprake van een defect artikel? Dan dien je dit binnen 24 uur na ontvangst te melden aan [email protected]. Of stuur een foto met bericht via WhatsApp naar 06 47 66 33 33.

In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dien je dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij Almec Supplies BV. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden. Mail kan verstuurd worden naar [email protected] of een WhatsApp bericht met foto's naar 06 47 66 33 33.

Bij Almec Supplies kun je standaard betalen met:

• iDeal 
• SEPA overboeking
• Pay By Bank
• Payconiq
• Bancontact 
• Sofort
• Automatisch incasso (na goedkeuring)

Dat kan door een mail te sturen naar [email protected] of door gebruik te maken van dit formulier.

Facturen worden geïncasseerd binnen 1-2 werkdagen.

Op de dag dat de bestelling is verzonden wordt er al zendinformatie verzonden via de mail. Ook kun je de bestelling volgen door naar 

Mijn account > Bestellingen te gaan en de code te kopiëren. Ga naar de site van PostNL om je gegevens in te voeren om de zending te volgen.

Het spijt ons in de eerste plaats! Als je bestelling is afgeleverd, maar een onjuist artikel bevat of er mist een artikel, kun je het snelst hulp krijgen door je te melden via e-mail [email protected]

Het spijt ons in de eerste plaats! Als je bestelling is afgeleverd, maar een onjuist artikel bevat of er mist een artikel, kun je het snelst hulp krijgen door je te melden via e-mail [email protected]

Ons advies is om je zending direct na ontvangst te controleren op defecten. Is er sprake van een defect artikel? Dan dien je dit binnen 24 uur na ontvangst te melden aan [email protected]. Of stuur een foto met bericht via WhatsApp naar 06 47 66 33 33.

Dan moet je een RMA formulier aanvragen. Lees voordat je de aanvraag doet goed onze voorwaarden hieronder door. Een RMA aanvragen kan door hier te klikken. 

RMA Voorwaarden

RMA Aanmelden
Maak gebruik van de invoervelden op de RMA pagina. Mocht de RMA opgestuurd worden zonder aanmelding, wordt deze niet behandeld. Ook mag de doos pas opgestuurd worden na akkoord van de RMA afdeling. Graag willen wij je vragen de doos met retourgoederen zo zorgvuldig mogelijk in te pakken, zodat artikelen die retour komen niet beschadigen of losraken in de doos. Let aub op de volgende punten:

• Producten moeten op correcte manier aangemeld worden. Op het RMA-formulier moet artikelnummer, aantal en reden ingevuld zijn.
• Producten met een ongeldig artikelnummer worden niet vergoed.
• Producten die niet defect zijn, maar wel aangemeld zijn onder reden "defect" worden niet vergoed. Deze producten gaan niet retour afzender.
• Cartridges waarbij geen duidelijke uitleg van de klacht omschreven staan worden niet vergoed.
• Cartridges die onder het RMA gewicht zitten worden niet vergoed. Gebruik hiervoor onze gewichtenlijst.
• Cartridges die beschadigd zijn door verkeerd gebruik worden niet vergoed.

Handelswijze verzenden RMA
Na het invullen en het verzenden van het formulier wordt deze eerst nagekeken door afdeling verkoop. Als dit akkoord is krijg je bericht met een RMA nummer.
Noteer dit nummer op de doos, anders kan de RMA niet behandeld worden!
Breng de doos naar het postkantoor en verstuur deze naar onderstaand adres:

Artikelen van derden
Artikelen die niet gekocht zijn bij Almec Supplies BV worden retour gezonden. De verzendkosten a € 5,99 worden aan je bedrijf doorberekend.

Artikelen die terugkomen voor restock
Bij artikelen die retour komen die weer terug in onze voorraad geboekt moeten worden gelden de volgende vergoedingspercentages:

• Bij vergoeding van retourartikelen wordt uitgegaan van de laagst gefactureerde aankoopprijs mits huidige prijs goedkoper is. 
• Complete indelingen worden niet retour genomen.
• Artikelen die alleen in originele staat verkeren worden retour genomen. Beschadigde artikelen, artikelen waar stickers op zitten en artikelen die verkleurd zijn worden niet retour genomen.
• Opruimingsartikelen; artikelen die niet meer op de website staan of door worden opgeruimd worden niet retour genomen voor restock.

Heb je voor de rest nog vragen neem contact op via 0546 - 454 054 afdeling verkoop of [email protected]

In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dien je dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij Almec Supplies BV. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden. Mail kan verstuurd worden naar [email protected] of een WhatsApp bericht met foto's naar 06 47 66 33 33.